Beste Ryanair
Mijn mama en ik gaan elk jaar op citytrip. Een traditie die we met veel plezier staande houden en steeds opnieuw kiezen we voor jullie maatschappij om ons veilig te vervoeren.
Ja, wij weten dat jullie een budgetmaatschappij zijn. Dit is een bewuste keuze, want helaas groeit er geen geld op onze rug.
Ja, wij weten dat wij hierdoor moeten inboeten aan beenruimte. Ja, ik wil gerust enkele uren opgekropt zitten tussen twee stoelen.
Ja, wij weten dat jullie niet genoeg ruimte hebben voor alle handbagage. Ja, wij willen onze koffer afgeven zodat deze in het ruim kan of, erger nog, wij willen deze onder onze reeds te krappe stoel leggen.
Ja, wij willen ons door jullie veel te smalle gangpad wringen wanneer wij naar de wc moeten.
Jullie zijn een budgetmaatschappij...wij betalen minder en een gebrek aan comfort gaat daar dan ook mee gepaard.
Maar nu zijn jullie een brug te ver gegaan. De liefde en vriendschap van mensen tegen hen uitspelen om zo extra centen uit hun zakken te kloppen? Bij het online inchecken kregen wij twee stoelen aangewezen...8 rijen uit elkaar.
Zijn we niet tevreden? Dan kunnen we altijd betalen om zelf onze stoelen te selecteren.
Maar neen, neen om het principe alleen al. Die stoelen zijn leeg en beschikbaar, geef ze ons dan gewoon uit klantvriendelijkheid of uit veiligheid.Maar blijkbaar moeten we daar tegenwoordig ook al inboeten.
Ja, veiligheid. Want welke dochter zou haar moeder achterlaten bij een eventuele evacuatie? Deze alvast niet. Gescheiden door 8 rijen kan het wel even duren vooraleer ik dat vliegtuig af wil. Ik stap namelijk pas af wanneer ik mij er van verzekerd heb dat mijn mama veilig is. En ik ben heus niet de enige passagier die gescheiden zal zijn van familie of vrienden.
Ik voorspel chaos!
Dus liefste Ryanair, ik hoop dat jullie snel jullie hart terugvinden en niet óveral geld willen uithalen. Ik hoop in de toekomst onze traditie verder te kunnen zetten en naast elkaar te kunnen vliegen. Liefde tussen mensen daar speel je niet mee.
Met vriendelijke groeten
Sarah Carron
Geen opmerkingen:
Een reactie posten